La denuncia di un sinistro, cioè di un fatto che porterà a richiedere un rimborso assicurativo, deve essere inviata entro 60 giorni dal momento in cui si verifica; presentare la denuncia oltre i 60 giorni  causa la decadenza dal diritto ad ottenere il rimborso. La richiesta di rimborso ed i relativi documenti di spesa possono essere inviati contestualmente alla denuncia, e comunque non oltre i due anni dall'evento dannoso.

Le denunce di sinistro, con relativa documentazione  devono pervenire all'Istituto Centrale

• o direttamente inviandole
  per posta elettronica al seguente indirizzo: raa@icsc.it Istituto Centrale per il Sostentamento del Clero - Ufficio Assicurazioni, via Aurelia, n. 796 – 00165 Roma: t. 06/66.52.12.55/25;
  
  per posta al seguente indirizzo:  Istituto Centrale per il Sostentamento del Clero - Ufficio Assicurazioni, via Aurelia, n. 796 – 00165 Roma: t. 06/66.52.12.55/25;
   
• oppure tramite l'Ufficio Sacerdoti dell'Istituto Diocesano Sostentamento Clero della Diocesi di Milano – mail:  sacerdoti@idsc.mi.it - Piazza S. Stefano n°14 20122  MILANO  02/76.07.55.304/305.

L'Istituto Centrale provvederà all'istruzione della pratica di rimborso, ed all'invio di quanto dovuto esclusivamente a mezzo di bonifico bancario, sul conto utilizzato nell'ambito del sistema di Sostentamento del Clero, o su altro conto bancario specificamente indicato.

L'Ufficio Assicurazioni dell'Istituto Centrale Sostentamento Clero è a disposizione degli interessati, per eventuali richieste di chiarimenti, ai seguenti numeri telefonici: 06/66.52.12.22 - 06/66.52.12.25